Frais de retour des marchandises

Vous ne paierez pas de frais de retour dans les cas suivants :

• vous avez suivi le processus détaillé dans le droit de rétractation et vous avez eu la validation de notre service client.
• votre réclamation a été traitée par notre service client.

Deux possibilités pour les retours :

• une étiquette Chronopost de retour est transmise par notre service client, vous déposez le colis à votre bureau de poste le plus proche.
• le colis a été livré par DHL freight (colis de dimensions non standards), un rendez-vous pour la reprise du colis par le transporteur est organisé.

Aucun remboursement de frais :

• en dehors des cas cités plus haut.
• en dehors des retours organisés par notre service client.