06/24/22 | Jerome Martinez

Mauvaises finitions et mauvais matériaux

Ne commandez pas ce produit qui est en plastique de mauvaise qualité, avec de mauvaise finitions : la porte battante n'est pas dans l'axe et ne sert à rien, les crochets sur le coté ne tiennent pas la partie supérieure. Quand le chat gratte à l'intérieur il éjecte tout dehors. Je vais demander à me faire rembourser.
03/14/22 | Anaïs

Très déçus

Le porte clapet n’est pas dans l’axe de la litière, laissant les odeurs passées ++. De plus il est impossible de soulever la litière par le haut les côtés se déchaussent. Très déçue de mon achat.
08/09/21 | Guid

Ne ferme pas

Porte rabat décalée et ne ferme pas. Du coup, la litière est inutile contre les odeurs. Je regrette totalement l'achat
06/18/21

ATTENTION couleur non conforme

Le bac est très bien, mais vous aurez comme moi une mauvaise surprise si vous commandez le bleu (un peu plus cher en plus!) Vous recevrez un gris moyen un peu kaki (personne de mon entourage n'a qualifié le bac de "bleu"). Zooplus vous expliquera que tous vos écrans sont trompeurs, mais pas la photo du site. Bien sûr. Je suis cliente depuis 12 ans et très déçue. Mais après tout, les croquettes Royal Canin sont au même prix à l'animalerie Leclerc qui vient d'ouvrir à 2 km...
12/30/20 | jboy

Inutile contre les odeurs.

Expliquez-moi comment des les concepteurs on pensés cette litière ? Ça n'a aucun sens, l'entrée qui se rabat est décalée de 10 centimètres et donc aucune odeur ne reste dans la litière, produit totalement obsolète. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo dans le commentaire, ça vous éviterez de vous faire avoir ! Fuyez !
12/15/20 | Griselda

Défaut de porte

La porte ne fonctionne pas correctement. Inutilisable en état. Il faut enlevé la porte.
11/18/20 | Fanny M

Bas de gamme

Produit bas de gamme et défectueux : la porte battante ne se ferme pas. L'utilité de ce produit est de limiter les odeurs, quel est l’intérêt si la porte battante reste ouverte. Note : le SAV par mail est inexistant, j'ai du appelé au téléphone pour ne pas que le délai de rétraction passe. Très limite comme procédé.
11/11/20

Très fragile!

Article reçu une première fois complètement fendu sur le fond donc inutilisable.. La deuxième fois, un morceau du fond de la litière s'est décollé au bout de 3 jours..
08/12/20

Déçu

Quand j'ai sorti la maison de toilette du colis, j'ai été déçu car elle est cassée. Je peux pas m'en servir.Elle était pas bien emballer, je pense que c'est les boîtes pour chat qui l'a cassé. J'avais déjà commandé une maison de toilette elle était nickel. Je suis vraiment déçu.
07/29/20

Petite

Déçu, je ne sais pas si j'ai reçu le bon produit, mais elle est plus petite que sur le site.
02/04/20 | Gabriel Crespo

qualité déplorable

Le fond de la caisse s'est fendue après 6 mois d'utilisation, sans manipulation autre que le nettoyage.... .
09/11/19

pas terrible

très déçue j'aurais du regarder les avis la porte laisse une large ouverture (bonjour les odeurs) les clips pour fermer ne ferment pas le filtre est compliqué à mettre
04/27/18

la porte ne ferme pas

la photo montre la porte ouverte. Dommage car le plan de la face de la litiere etant inclinee et la porte retombant a la verticale par l'effet de la gravitation, il reste un grand espace beant. La porte est donc inutile. Je regrette cet achat. C'est l'inconvenient de la vente par correspondance et pas de recours.
02/28/18 | AUDREY LAINE

Endommagé à la reception, dommage...

En parcourant les avis ici même, je me suis rendue compte que beaucoup signalaient la reception de la maison de toilette fendue, ou encore cassée... Hé ben moi aussi, quelle deception ! J'ai donc contacté le service client qui à été très réactif et qui va effectuer le remboursement.
10/19/17 | Elsa

Déçu

Quelle déception au moment où j'ai ouvert le colis, presque pas de protection, donc bien évidemment, la maison de toilette est cassé et fendu sur une bonne longueur... J'ai l'habitude de commander sur internet, et c'est la première fois que je reçois une commande à peine protégé. Je ne sais pas si je commanderai encore ici...
11/24/16 | denjean

Mauvais etat

Le couvercle est arrive casse les morceaux n'etant pas dans le carton je suppose qu'elle a ete emballe comme cela
11/18/16

Nul

comme les autres le bac à litière a été reçu légèrement cassé. La partie étant réparable, ce n'était pas trop gênant. Cependant, le but de ce bac étant de filtrer les odeurs, il ne remplit pas du tout son rôle. A cause de la porte battante qui ne se ferme pas complètement, filtre ou non, les odeurs passent. Grosse déception.
08/17/16

Espérance de vie plus que limitée

Je dresse le même constat que bon nombre de clients, la qualité du produit et de l'expédition est médiocre. Le produit est arrivé cassé, la partie transparente de la porte est arrivée en plusieurs morceaux et est ébréchée sur toute la hauteur. Il faut revoir la qualité du produit ou bien de l'expédition, mais force est de constater que quelque chose ne va pas. PS: Je l'ai aussi commandé avec un sac de croquette. À NE SURTOUT PAS FAIRE si vous voulez votre produit intact.
04/21/16 | Catherine Béhier

Très fragile

A peine 8 jours après l'avoir reçue, le couvercle est cassé et surtout ce qui la rend beaucoup moins transportable, les deux attaches sur les côtés cassés, beaucoup trop fragile pour une manipulation journalière. Je suis très déçue et ne recommande pas cette maison de toilette.
11/27/15 | Axelle

Trop fragile

Je l'ai reçu fissurer sur le dessus, l'emballage d'expédition de mauvaise qualité doit y être pour beaucoup! En effet, 9kg de croquettes+14kg de litière, le tout en vrac dans un carton avec la maison de toilette a dû peser dessus! Très déçue de ma toute première commande chez Zooplus...

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