Chatière SureFlap à puce électronique

J'ai acheté trois chatières de ce style (je n'en change pas car les autres ne correspondent pas au trou que j'ai fait dans ma porte). Elles fonctionnent très bien pendant environ deux ans, puis, malgré les conseils donnés par Sureflap et que je suis à la lettre, ces chatières tombent en panne, et les piles s'épuisent en deux trois jours. Il se passe la même chose, à chaque fois ! Le service après-vente est réactif, mais rien ne rentre évidemment jamais dans la garantie de trois ans soi-disant.

Idem que les avis précédents, un seul changement de pile en un an, puis j'ai découvert cette semaine par hasard que la détection ne marche plus, et ma minette rentre en tirant la porte vers elle de l'extérieur !!! J'ai fait un reset et changé les piles mais rien n'y fait...

Cette chatière a très bien fonctionné pendant presque 5 ans. Malheureusement elle épuise maintenant en quelques heures des piles de haute qualité. Pour quelle raison? Je constate dans les commentaires que d'autres utilisateurs rencontrent le même problème sur du neuf. L'augmentation de prix en quelques années est délirante pour un produit même pas fiable dans le temps, je l'ai achetée 69.99 en 2019, je vous laisse calculer le pourcentage d'augmentation. Donc déçu par la fiabilité.

La chatière a fonctionné 3 mois. Apres ce temps, malgré le changement de piles et un echange par emails avec le SAV (en suivant scrupuleusement les instructions) impossible de la refaire fonctionner. Donc très décue de cet achat, et nous esperons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement isolé.

Excellent système mais fait trop de bruits, mon chat a peur 😠

Nous avions opté pour cette chatière car elle a un système anti courant d’air mais l’air froid passe bien trop. Nous n’allons pas la garder et regrettons cet achat.

Nous venons de l’installer et elle fonctionne parfaitement mais l’air passe énormément. Impossible de garder cette chatière. Pourtant je l’avais prise car elle a un système anti courant d’air.

Installée depuis 1 an en suivant les instructions, la chatière a commencé à vider les piles à peu près tous les deux mois, 4 piles. Celles-ci tiennent difficilement dans le compartiment et sautent régulièrement, désactivant le filtrage des animaux. Il y a eu de la condensation dans le boîtier des piles, les connections sont maintenant rouillées et la chatière ne fonctionne plus… au bout d’un an, je suis déçue !

Le concept est super, nos 2 chats se sont assez vite habitué (2, 3 jours). Tranquillité pendant 2 semaines, et puis, un des chats squatteurs du voisinage a trouvé aussi lui aussi une solution pour passer la chatiere et venir se servir dans les gamelles, a priori, en utilisant ses griffes pour tirer la trappe vers lui... un peu dommage de dépenser cette somme pour ce resultat!

La chatière a très bien fonctionné avec nos deux chats pendant 3 ans, elle était très pratique et puis depuis un an plus rien. Nous avons en vain essayé de la réparer en suivant les conseils du mode d'emploi et des avis de personnes dans la même situation sur ce site mais rien n'y fait, nous allons devoir en acheter une autre. Une précision supplémentaire : pour notre grand chat de 6 kilos, c'est juste, il passe à grand peine dans cette chatière.

Le descriptif indique que la chatière convient à des chats jusqu’à 6kilos, ce n’est pas vrai. Mes chats font 5 kilos et 5,4 kilos et la chatière est manifestement trop petite pour les deux! Je suis toujours en attente d’un mail de la part de zooplus pour renvoyer le produit et pouvoir prendre le modèle au-dessus. Service après vente pour l’instant médiocre alors qu’ils indiquent une réponse sous les 24h!!!!

Bonjour, je suis un peu surprise car je trouve le tunnel trop long, du coup le chat à l'air coincé, et le tunnel est finalement trop petit en hauteur, il faudrait limite qu'il y aille la tête la première sans les pattes... mon chat fait 25 CM à quatre patte...je me suis peut-être trompé de dimensions...

La chatière fonctionne très bien j'en étais très content pendant 3 ans. Malheureusement la carte électronique qui fait fonctionner la chatière n'est pas assez protégée, elle prend l'humidité et finit par rouiller. Cela va entrainer des défaillances aléatoires (loquet bloqué) et/ou une usure prématurée des piles. Dommage quand on veut être certain que le chat puisse rentrer en notre absence.

Chatiere très pratique ms devrais marcher dans les 2 sens .seul de chat autoriser devrais pouvoir rentrer et sortir aussi et gros autonomie au niveau des piles .Je les changer presque toute les semaines vraiment dommage car le produit est une bonne idée,. Des idées pour prolonger la vie des piles ?

Au début tranquilles ! nos deux chats ont très vite compris le système, mais la tranquillité n'a duré qu'un temps ; d'autres chats ont compris qu'avec les griffes et un peu de persévérance, on arrive à soulever la trappe vers l'extérieur ! il aurait fallu concevoir une trappe avec fermeture extérieure également !!! Nous revoilà au point de départ !

Nous souhaitions pouvoir limiter l'accès à l'extérieur de nos deux chattes, en attendant qu'elles s'habituent au grand jardin, à la route proche, etc. Malheureusement, même en position totalement fermée et en désactivant le lecteur de puces, nos deux chattes ont réussi, avec leurs pattes, à soulever le loquet, puis la porte et à sortir... Pour le moment, nous avons condamné la chatière et les faisons sortir par la porte, comme avant.

pratique dans le sens ou plus d'intrus et la programmation de la puce facile, toutefois le diamètre est trop juste pour mes 2 chats de 4 et 5 kgs. Le passage est très difficile

Notre chat a mis ...1 mois à tout cassé, pour comprendre qu'il suffisait de s'approcher, de baisser le loquet gris avec la patte et avec l'autre de tirer la porte qui s'ouvre du côté gauche avec ses griffes pour que le loquet tournant de fermeture ridiculement insuffisant lâche ( il ne retient la porte que par une petite débord ) Il suffirait d'un système de retenu plus solide et large qui maintienne la porte fermé sur toute la base pour que ca soit un 4 étoiles,là

Chatière d'à peine 2 ans HS J'ai d'abord cru que j'avais oublié de changer les piles.... mais non : même avec des piles neuves la chatière ne détecte plus la puce du chat. Je trouve donc le coût annuel de cet appareil un peu élevé

La chatière électronique fonctionne parfaitement, elle est simple à monter. Cependant mon chat refuse de l'utiliser pour entrer; il est bloqué par le bruit au moment du déverrouillage du cadenas. De plus, c'est un vrai nid à courant d'air; l'isolation n'est pas au point. Deux paramètres à revoir par les concepteurs.

Au début (en mars de cette année), il restait parfois ouvert quand le chat rentrait, mais ça a empiré. Maintenant, il s’ouvre au moindre coup de vent et d’autres chats peuvent entrer.

J’en ai déjà eu deux de ces chatières et au bout d’un moment, elles font un peu ce qu’elles veulent : elles se déverrouillent toutes seules ou n’enregistrent pas l’heure programmée, et s’ouvrent ou se ferment au mauvais moment. Très décevant pour une chatière aussi chère.

Acheté la porte et le hub. Pour la gestion via l’application, il faut obligatoirement acheter son hub dédié, qui doit être raisonnablement proche et ne se connecte au réseau domestique que par câble. Il consomme 4 piles « torche » en quelques mois, et surtout il perd les réglages en moyenne une fois par semaine pour la programmation du « couvre-feu », c’est-à-dire sa fonction la plus utile pour empêcher les animaux de sortir la nuit. Il n’a pas d’entrée pour une alimentation externe. Pour le prix, le système ne vaut pas la dépense.

Service client formidable chez le fabricant, mais ils n'ont pas pu aider à faire scanner l'autre chat à l'entrée. Le vétérinaire a dit qu'il ne servait à rien de mettre une nouvelle puce au chat. Peut-être que le deuxième chat a trop de poils, donc on va devoir abandonner.

Je ne pensais pas que les autres avis pouvaient être sérieux, mais l’air passe vraiment à travers les côtés même quand la trappe est fermée. Le seul point positif, c’est que la serrure fonctionne.

J'ai passé des semaines à essayer de comprendre le problème. La chatière était installée dans la porte d'entrée. Le chat avait une puce dans la nuque (vérifié deux fois chez le vétérinaire). J'ai changé les piles plusieurs fois. Le chat commençait à en avoir marre de servir de cobaye pour une chatière qui ne s'ouvrait jamais. On a fini par retirer la chatière, puis on a bien scotché avec du ruban adhésif autour du bord de la chatière et du bord du trou dans la porte. Ensuite, on a emprunté un AirTag, on l’a enregistré pour pouvoir tester sans utiliser le chat. Ça a fini par marcher. Le problème venait du métal dans la porte.

J'ai suivi les instructions et activé la reconnaissance de la puce avant d’installer la chatière. Pendant l’installation, mon mari a retiré les piles momentanément. Ensuite, en essayant de faire passer la chatte par le tunnel (je l’ai installée dans un mur), la porte battante ne s’est pas déverrouillée et maintenant la chatte se méfie. Dans les instructions, il n’est pas mentionné que les données sont réinitialisées si on enlève les piles. Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ?

Nettoyé fréquemment. Ne peut plus empêcher les autres chats d’entrer.