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Retours : Délai : Nombre total de jours naturels à compter de la réception de la marchandise. 30 jours. Produits : Tous les produits qui le permettent en raison de leur nature peuvent être retournés à condition qu'ils soient en parfait état et avec tous leurs accessoires. À réception, ils seront inspectés, et si l'une des conditions n'est pas remplie, nous vous contacterons. Nous nous réservons le droit de retrait. Si tout est correct, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors du processus d'achat. Les retours de produits d'hygiène personnelle ne sont pas acceptés s'ils ont été ouverts. Logiciels non scellés. Articles clairement personnalisés. Services déjà exécutés ou associés s'ils ont été utilisés ou ont une date d'expiration. Remboursement : Il est effectué sur la carte utilisée pour le paiement de la commande, dans un délai d'environ 72 heures. Le montant de la commande et les frais d'expédition ou leur partie proportionnelle seront remboursés si plusieurs unités ont été achetées dans le même envoi. Expédition : Voici les moyens par lesquels vous pouvez envoyer le produit pour examen : Collecte avec notre agence : Vous devez nous fournir votre adresse complète et l'heure approximative de la collecte pour l'envoyer à notre agence. Envoi à nos installations : Vous devez envoyer le produit avec expédition prépayée à nos installations. Frais d'expédition : Les frais générés dans le processus de retour sont déduits du remboursement à effectuer s'ils n'ont pas été envoyés prépayés. Garantie : Délai : 3 ans à compter de la date de réception du produit. Produits : Tous les produits présentant un défaut de fabrication peuvent être pris en charge. Ils sont exclus de ce service s'ils ont été : Maltraités. Endommagés physiquement ou cassés, tension inappropriée, installation incorrecte ou matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale. Présentent des dommages causés par l'humidité ou l'eau. Réparations antérieures non effectuées par un service officiel. Dans le cas des articles informatiques, la garantie ne couvrira pas la suppression de virus, la restauration de programmes pour cette raison, ou la réinstallation de disques causée par leur suppression. Les éventuelles pertes d'informations ne sont pas assumées. Une fois le produit reçu, il sera inspecté, et nous vous contacterons pour vous informer des délais. Expédition : Voici les moyens par lesquels vous pouvez envoyer le produit pour examen : Fabricant : La garantie doit être gérée directement avec le fabricant du produit. Générez l'incident, et nous vous fournirons les coordonnées de contact. Envoi à nos installations : Vous devez envoyer le produit avec expédition due à nos installations. Collecte du produit : Vous devez nous fournir les données pour la collecte après avoir généré l'incident afin que nous puissions le gérer avec l'agence. Frais d'expédition : frais pris en charge par le magasin ou le fabricant.