Bagane Panier petit chien / chat apaisant en feutre de laine gris Jena

Délai de rétractation supérieur au délai légal : NON (*) Il est rappelé que le délai légal de rétractation est de 14 jours  Conditions et modalités de retour : Votre article ne vous donne pas entière satisfaction ? Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous indiquerons comment la retourner ou organiser son enlèvement. Une fois que nous aurons réceptionné le retour, nous procéderons à un remboursement (incluant les frais de port initiaux, mais déduit des frais de retour ou d'enlèvement précisés ci-dessous). Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou si le mauvais article a été envoyé ? Il est important que vous vérifiez l'état des articles commandés au moment de la livraison. Il vous sera demandé de signer un formulaire confirmant que les article livrés étaient en bonne condition au moment de la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait, informez notre partenaire de livraison ou indiquer cette information sur le bon de livraison à remplir, et contactez-nous. Si après avoir reçu votre commande, vous vous rendez compte que ce n'est pas le bon article qui vous a été envoyé, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison.  Envoyez-nous quelques photos de l'article endommagé ou de l‘article incorrect, cela nous sera très utile. Notre équipe évaluera votre demande et vous indiquera les démarches à suivre afin de renvoyer votre article, ou organisera son enlèvement / réexpédition selon les possibilités (collecte à domicile ou dépôt en point relais). Elle se chargera également de votre remboursement, d'organiser le cas échéant la réparation de l'article endommagé, ou de commander pour vous un article de remplacement. Afin que nous puissions procéder à son enlèvement, le produit devra être démonté, remis dans son emballage d'origine et correctement protégé. à combien s'élèvent les frais de retour ? Si vous avez besoin de retourner un article endommagé ou suite à une erreur de notre part, vous ne paierez aucun frais de retour ou d'enlèvement. Si vous avez changé d'avis et que vous décidez de retourner un article, les frais suivants seront à votre charge : Poids commande - Frais de collecte à domicile - Frais de collecte en point relais */** 0 à 0,99kg - 24,90€ - 7,90€ ; 1 à 2,99kg - 27,90€ - 8,90€ ; 3 à 6,99kg - 29,90€ - 12,90€ ; 7 à 14,99kg - 35,90€ - 19,90€ ; 15 à 29,99kg - 39,90€ - 24,90€ (pour la Corse et îles, hors DOM-TOM), un supplément de 20€ TTC s'ajoute aux prix mentionnés ci-dessus. Si vous retournez une commande complète, nous vous rembourserons en intégralité, y compris les frais de port initiaux, mais déduirons les coûts de retours et d'enlèvement. Si vous retournez un seul des articles de votre commande, nous rembourserons le prix de cet article et les frais de port correspondant, mais déduirons les coûts de retours et d'enlèvement. * Le poids maximum accepté par colis est de 20 kg et le développé ne doit pas excéder 170 cm (longueur + largeur + hauteur). Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm. Le colis devra être déposé dans les 72h suivant l'envoi de l'étiquette retour. Au delà, une nouvelle étiquette devra être éditée et facturée. ** Ce service est uniquement disponible pour la France métropolitaine. (*) Il est rappelé qu'en cas de défaut de conformité dans les conditions d'exercice de la garantie légale de conformité, les frais de retours sont à la charge du Vendeur Adresse de retour : DOCK AVENUE - BAGANE - ALLEE DU MARDELOUP - ZAD - 42155 POUILLY LES NONAINS - FRANCE