FranceCroquettes Collier tactique Noir pour chien
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France Croquettes
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Conditions de retour
Pour le cas où l’acheteur désire effectuer un retour de commande, il doit préalablement contacter le service relation clientèle à l’adresse suivante : contact@francecroquettes.com Lorsqu’en semaine, vous changez d’avis dans les 24h de la commande, le remboursement est immédiat. Toutefois, nous traitons les commandes reçues 24h après afin de prendre en compte les erreurs et changements d’avis des clients. Par contre, lorsque le délai est passé, la commande a été traitée, nous ne pourrons donc plus effectuer de remboursement avant la livraison du produit à l’adresse communiquée : 8 rue d'Orgeval - 78300 Poissy. Le service relation clientèle lui indiquera alors la démarche à suivre. Le client devra préciser le motif de son retour, la référence de l’article ainsi que que le numéro de sa commande. En tout état de cause, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour demander l’échange ou le remboursement d’une partie ou de la totalité de sa commande. Le droit de l’acheteur au remboursement ou à l’échange n’est valable que pour les articles non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine. Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant bénéficié des frais de port gratuits ou réduits, les frais d’envoi selon le tarif en vigueur seront déduits du montant du remboursement. L'adresse de retour est le 8 rue d'Orgeval - 78300 Poissy.
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