Royal Canin Canine Care Nutrition - Satisfaction garantie

1.1 La participation est ouverte aux personnes âgées de 18 ans et plus résidant en Allemagne/France/Espagne/Italie/Royaume-Uni/Pologne/Belgique/Pays-Bas, qui ont acheté un produit promotionnel auprès de ZOOPLUS et qui possède un compte bancaire dans l'Union Européenne qui peut être atteint par le standard du paiement SEPA. La participation est possible seulement au nom propre du participant. Les employés, les personnes impliquées dans le développement ou la mise en place de la promotion (par ex. les agences, les consultants, les fournisseurs), ainsi que leurs familles respectives et les membres du foyer sont exclus de la participation.

1.2 La promotion « Royal Canin Canine Care Nutrition Satisfaction Guarantee » aura lieu entre le 01.04.2021 et le 31.12.2021, 23.59 (« période de promotion »). Tous les reçus originaux envoyés au cours de cette période (voir 2.1) attestant de l'achat de produits promotionnels auprès de ZOOPLUS sont admis à la participation. Les produits promotionnels sont les produits secs Royal Canin Canine Care Nutrition.

Liste détaillée des produits promotionnels :

• Royal Canin Lighweight Care X-Small
• Royal Canin Lightweight Care Mini
• Royal Canin Lightweight Care Medium
• Royal Canin Lighweight Care Maxi
• Royal Canin Digestive Care Mini
• Royal Canin Digestive Care Medium
• Royal Canin Digestive Care Maxi
• Royal Canin Sterilized Mini
• Royal Canin Sterilized Medium
• Royal Canin Sterilized Maxi
• Royal Canin Dermacomfort Mini
• Royal Canin Dermacomfort Medium
• Royal Canin Dermacomfort Maxi
• Royal Canin Exigent Care Mini
• Royal Canin Joint Care Maxi
• Royal Canin Relax Care Mini
• Royal Canin Relax Care Medium
• Royal Canin Coat Care
• Royal Canin Dental Care Mini
• Royal Canin Dental Care Medium
• Royal Canin Dental Care Maxi
• Royal Canin Urinary Care Mini

1.3 ROYAL CANIN SAS est en droit d'exclure de la promotion les participants qui manipulent ou tentent de manipuler le processus de participation ou le site Internet, violent les conditions de participation ou tentent par ailleurs d'influencer la promotion d'une manière injuste ou malhonnête. Dans de tels cas, l'exclusion de la promotion, le refus de rembourser ou la réclamation du montant remboursé peuvent être envisagés.

1.4 Toute personne fournissant des informations personnelles erronées sera également exclue.  

2.1 Sur le site Internet, une personne peut prendre part à la promotion « Canine Care Nutrition Satisfaction Guarantee » en remplissant fidèlement le formulaire de participation (coordonnées et coordonnées bancaires, (motif du mécontentement,)), en l'imprimant et en joignant le reçu original de l'achat auprès de ZOOPLUS, le code-barres du produit et sa signature et en envoyant le tout à l'adresse postale « Royal Canin Satisfaction Guarantee promotion, 44106, Dortmund, Allemagne » par courrier à ses propres frais.

La participation est valable seulement pour ceux qui ont acheté sur ZOOPLUS et essayé des aliments secs Royal Canin Care Nutrition pendant au moins 28 jours. Les participations envoyées moins de 28 jours après la date du reçu ne seront pas valables.

Le remboursement par foyer (nom, adresse, e-mail, coordonnées du compte IBAN) se monte au maximum au prix d'achat d'1 paquet en promotion.

Le reçu joint doit être l'original complet. Vous pouvez plier les longs reçus tant que les éléments utiles (nombre d'articles, montant total du reçu, remises accordées et date d'achat) restent visibles. L'utilisation de reçus copiés / dupliqués vous éliminera de la promotion. Si le reçu est incomplet ou illisible, la participation entière sera invalide.

Un foyer est défini entre autres par des noms de famille, adresses, coordonnées bancaires et adresses e-mail identiques. Si une participation supplémentaire est effectuée en précisant un ou plusieurs des critères ci-dessus, cette participation et les suivantes seront considérées comme invalides.

2.2 Chaque foyer disposant d'une participation valide recevra le montant du prix d'achat des produits sur le compte précisé, dans un délai de 4 semaines après la vérification de la participation. Des e-mails du système vous tiendront informés du statut de votre participation. Pour toute question sur le statut de votre participation, veuillez envoyer un e-mail à customercare@acardo.com avec pour objet "Royal Canin Satisfaction Guarantee Canine Care Nutrition"

ROYAL CANIN SAS se réserve le droit de modifier les conditions de participation à tout moment. 

Toute responsabilité de ROYAL CANIN SAS en lien avec des préjudices subis dans le cadre de la participation à la promotion est exclue. En particulier, la responsabilité de remboursements perdus à cause d'un dysfonctionnement postal est exclue. ROYAL CANIN SAS et acardo group AG ne garantissent pas que le site Internet de la promotion sera disponible et accessible aux participants à tout moment, ou qu'il sera exempt d'erreurs techniques ou de contenus. Par le versement du remboursement aux participants, l'organisateur est délié de toute obligation. Toutes les informations de la part de l'organisateur sont fournies sans garantie. Le acardo group AG est responsable uniquement des dommages provoqués intentionnellement par acardo group AG, ou par une négligence grossière ou par la violation d'une obligation contractuelle essentielle d'une manière mettant en péril la réalisation de l'objet du contrat. Les limites ou les exclusions des responsabilités ci-dessus s'appliquent aux dommages résultant de défaillances techniques ou de retards dans le traitement des participations, et de la perte ou de l'effacement de données. ROYAL CANIN SAS et acardo group AG ne sont pas responsables de la perte de données, en particulier au cours de l'envoi de la participation, et d'autres défauts techniques. Les limites ou les exclusions des responsabilités ci-dessus ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

Royal Canin est responsable de la garantie de satisfaction dans son intégralité et seul responsable du respect du GDPR et du droit de la concurrence. Zooplus est totalement exonéré de chaque participant, c'est-à-dire qu'il n'est en aucun cas responsable de la garantie de satisfaction.

La protection de vos données est importante pour nous. ROYAL CANIN SAS respecte la vie privée de toutes les personnes participant à la promotion. acardo group AG enregistrera et traitera les données personnelles obtenues dans le cadre de la campagne exclusivement et tant que ceci sera nécessaire au cours de la campagne. Le nom des bénéficiaires peut être publié sur les sites Internet de ROYAL CANIN SAS et/ou les partenaires de collaboration respectifs. Le bénéficiaire approuve expressément cette forme de publication. Le bénéficiaire accepte également expressément de recevoir des e-mails l'informant du statut de sa participation. Toutes les données personnelles seront traitées en toute confidentialité et selon les dispositions statutaires. En particulier, ces données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires et seront transmises à des tiers uniquement pour un traitement optimal des commandes si nécessaire. Naturellement, vous pouvez demander à acardo group AG des renseignements au sujet des données enregistrées par acardo group AG GmbH à tout moment et / ou sur l'objet de l'utilisation de vos données à tout moment en totalité ou en partie avec un effet à venir en envoyant simplement un e-mail à (customercare@acardo.com). acardo group AG effacera alors vos données utiles immédiatement. Vous trouverez notre politique de confidentialité actuelle ici.